All items may not be returned or exchanged unless the return is due to Urban Island Society’s shipping error or a defective product.
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の交換を受付けます。
No exceptions. In cases where goods are defective, exchanges for quality goods or refunds, please email info@urbanislandsociety.com within 3days of the delivery date according to tracking number provided, and mail or bring to our Honolulu location within 7days after you receive the confirmation email from us.Please DO NOT send back any items without receiving an email from us first.
この場合、お客様は商品到着後3日以内に弊社にメールにて通知するものとし、弊社よりメールでご連絡を差し上げてから7日以内に商品をご発送または店舗にご持参ください。必ず弊社からの確認完了通知メール受信後に郵送してください。
Once we receive your return, we will send you quality goods.
弊社に商品が到着し確認後、良品の注文商品を発送させて頂きます
Items received after due will not be accepted.
返品、交換の期限を過ぎたものにつきましては、受け付けることができません
Shipping charges will be paid upon delivery. You can exchange by mail or bring it to our locations, provided we have size/ color in stock. If not, we can simply refund you.
当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
Since you are viewing the images on screen, the color might be slightly different from the actual product. However, we will not accept any returns for reasons such as "The product looks different from the photos."
PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。画像の色との差異については返品理由となりませんので予めご了承下さい。
The guide that we provides are just general sizing informations, which can vary depending on style and brand.
掲載している商品のサイズはあくまで目安となります。